1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між компанією VitalBite та користувачами нашого сервісу планування харчування. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов у повному обсязі.

VitalBite надає персональні програми харчування, консультації з дієтологами та супутні послуги для підтримки здорового способу життя людей поважного віку.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Визначення термінів

3. Реєстрація та використання акаунту

Для отримання персональних послуг користувач повинен надати точну та повну інформацію під час реєстрації. Ви зобов'язуєтеся підтримувати актуальність ваших даних та негайно повідомляти про будь-які зміни.

Відповідальність користувача:

• Надавати правдиву інформацію про вік, стан здоров'я та дієтичні потреби
• Дотримуватися конфіденційності доступу до свого акаунту
• Негайно повідомляти про підозрілу активність в акаунті
• Не передавати доступ до акаунту третім особам

VitalBite залишає за собою право припинити або обмежити доступ до акаунту у разі порушення цих Умов або підозрілої активності.

4. Опис послуг

VitalBite надає наступні категорії послуг для підтримки здорового харчування:

Базовий пакет послуг включає:

• Щотижневі індивідуальні меню з врахуванням вікових особливостей
• Детальні рецепти з покроковими інструкціями приготування
• Списки покупок для зручності планування харчування
• Базові рекомендації щодо збалансованого споживання поживних речовин

Розширені пакети додатково включають:

• Персональні консультації з сертифікованими дієтологами
• Корекція програм харчування на основі зворотного зв'язку
• Спеціалізовані дієтичні програми для особливих потреб
• Пріоритетна підтримка та відповіді на питання

5. Оплата та тарифні плани

VitalBite пропонує різні тарифні плани для задоволення потреб користувачів:

Умови оплати:

• Оплата здійснюється щомісяця авансом
• Перший платіж обробляється після підтвердження реєстрації
• Автоматичне поновлення підписки, якщо не скасовано завчасно
• Усі ціни вказано в українських гривнях і включають ПДВ

Політика повернення коштів:

Якщо ви не задоволені якістю наших послуг протягом перших 14 днів користування, ми готові повернути повну вартість підписки. Для отримання повернення зверніться до нашої служби підтримки з детальним поясненням причин.

6. Права інтелектуальної власності

Усі матеріали, представлені на нашому сайті та в наших послугах, включаючи рецепти, меню, дієтичні рекомендації, дизайн та програмне забезпечення, захищені авторським правом та є інтелектуальною власністю VitalBite.

Дозволене використання:

• Особисте використання наданих рецептів та рекомендацій
• Приготування страв за нашими рецептами для власного споживання
• Збереження копій меню для особистого архіву

Заборонено:

• Комерційне використання наших рецептів та програм
• Передача доступу до акаунту іншим особам
• Копіювання та розповсюдження контенту без письмового дозволу
• Зворотне проектування або спроби отримати вихідний код

7. Обмеження відповідальності

VitalBite докладає максимум зусиль для надання якісних та безпечних рекомендацій з харчування, однак не може гарантувати конкретних результатів для здоров'я.

VitalBite не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що можуть виникнути в результаті використання наших послуг.

Максимальна відповідальність компанії обмежується сумою, сплаченою користувачем за послуги протягом останнього місяця.

8. Припинення надання послуг

Користувач може скасувати підписку в будь-який час через особистий акаунт або звернувшись до нашої служби підтримки. Скасування набуває чинності з початку наступного розрахункового періоду.

VitalBite може припинити надання послуг у разі:

• Порушення користувачем умов використання
• Несплати за послуги протягом 7 днів після терміну
• Підозрі у шахрайській діяльності
• Припинення роботи сервісу з технічних або комерційних причин

У разі припинення надання послуг з ініціативи VitalBite користувач має право на повернення коштів за невикористаний період підписки.

9. Зміни до Умов використання

VitalBite залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів не менш ніж за 30 днів до їх набуття чинності.

Повідомлення про зміни будуть надіслані на електронну адресу, вказану в вашому акаунті, а також розміщені на нашому веб-сайті.

Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновлених Умов використання.

10. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, підлягають вирішенню в судах України за місцем реєстрації компанії VitalBite.

Сторони зобов'язуються докласти максимум зусиль для врегулювання спорів шляхом переговорів та медіації перед зверненням до суду.

У разі визнання будь-якого положення цих Умов недійсним, решта положень залишаються в силі.

11. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання або наданням послуг, ви можете звернутися до нас через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення та надати відповідь протягом 3 робочих днів з моменту отримання.